LINKLER
İLETİŞİM

info@omnifactors.com

Tel: +90 850 250 1650

Eski Büyükdere Cad Orjin Maslak İş Merkezi, Sarıyer, İstanbul, Türkiye

  • Twitter
  • YouTube

© 2019 | Omni Factors - Entstar Akıllı İş Çözümleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. 

Zendesk için WhatsApp: 1,5 milyardan fazla kullanıcıyla sorunsuz bağlantıya geçin. Cevap süresini azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın. Başlamak için tıklayın!

NSc_hwzg.png
Zendesk’in, müşterilerinize kusursuz bir deneyim sağlayarak müşteri ilişkilerinizi nasıl iyileştirebileceğini keşfedin.
01 / 

Hemen kullanıma hazır

Yeni yazılım kurulumu ile ilgili kaygıları bir kenara bırakın. Zendesk’in güçlü ürünleri, hemen kullanıma hazırdır. Dolayısıyla, destek ekibinizin operasyonunu iyileştirmeye bir an önce başlayabilirsiniz.

02 /

Siz geliştikçe, Zendesk de büyüyor.

Platformumuz, işiniz büyüdükçe ölçeklenmeye uygun bir biçimde tasarlandı. İddialı girişimlerden büyük ölçekli firmalara, sizinle birlikte gelişmeye hazırız.

03 /

Operasyonunuzu kolaylaştırın

Zendesk’in çok-kanallı destek çözümleri, kusursuz müşteri hizmetleri için gereken her şeyi size sağlıyıor. Birlikte çalışmaya uygun çözümlerimiz, temsilcilerinizin verilmliliğini artırırken müşteri etkileşimlerinizi de kolaylaştırıyor.

demo.jpg

Müşteri deneyimleri daha iyi ve daha iyi bir hale geliyor - bu da müşterilerin mümkün olan en iyi desteği her zaman bekledikleri anlamına geliyor. Ama bunun seni korkutmasına izin verme. Zendesk yardım etmek için burada. İşbirliğini geliştirmeyi, işlemleri kolaylaştırmayı ve Zendesk'i kullanarak değişen müşteri beklentilerine ayak uydurmayı öğrenmek için bir demo izleyin.

 

Başlayın ve kolayca ölçeklenenin

Değere daha çabuk ulaşın

Temsilcilerinizi hızlıca eğitin

Destek birimlerinizi işinizle büyütün

%390

ROI artışı

“Yolculuk ve destek talepleri mülyonları buldukça Zendesk de bizimle büyüdü"

Müşteri ve temsilcileriniz için özelleştirilmiş deneyim

Web siteniz ya da mobil uygulamanız,

Zendesk'i her yerde konumlandırın

Diğer programlarınız ile entegre edin

Markanız ve ihtiyaçlarınız için özelleştirin

The Fossil Group, web sitelerine yerleştirilmiş destek sunuyor ve her geçen gün yeni kanallar üzerinden müşterileri ile buluşuyor

 

Müşterilerinize omni kanal destek verin

Müşterilerinize onların şartlarında ulaşın

Temsilcilerinizi tek bir ekranda tüm müşteri verisini sağlayın

Tüm kanalları raporlayın

“Amacımız tıraş bıçağı almak kadar kolay bir müşteri hizmetleri oluşturmaktı”

SUPPORT (DESTEK)
Entegre Müşteri Hizmetleri
Müşteri taleplerini takip etmek, önceliklendirmek ve çözmenin basit ve güzel yolu.

GUIDE (KLAVUZ)
Bilgi Veri Tabanı ve Self-Servis

Daha iyi Self Servis ve yetkin müşteri temsilcileri için akıllı klavuz.

Chat.png

CHAT (MESAJLAŞMA)
Canlı Mesajlaşma

Müşterilerinizle webde, mobilde sınırsızca mesajlaşın. 

TALK (KONUŞMA)

Ses ve Metinle Konuşma

Zendesk talep yönetimi üzerine kurulu çağrı merkezi çözümü ile anında sesli çağrı almaya başlayın. 

support-s.png
guide-s.png
chat-s.png
message.png
talk-s.png
connect.png
explore.png
sell.png

200.000 ekip, çözümlerimize güveniyor.

"Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı  'Çağrı Merkezinde Evden Çalışma' sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı."

Zehra Aksoy

Insha Müşteri Başarı Lideri

Devamı..

 
 

Demo Talebi