Zendesk ile mesajlaşma: Dijital Öncelikli bir Dünyada Müşteri Hizmetleri
Hepimiz, iş arkadaşlarımıza güncelleme iletmek ve - en önemlisi - arkadaşlarımız ve ailemiz ile konuşmak için mesajlaşma uygulamaları...
Ara
Çınar Çifter
- 23 Ara 2021
- 4 dk.
RCS Mesajlaşma Nedir? Müşteri Deneyimi, RCS ile Nasıl Geliştirilebilir?
RCS mesajlaşma hizmeti, getirdiği yeniliklerle mesajlaşma dünyasını hızla değiştirmektedir. Yanıt önerileri ve zengin medya içerikleri...
50 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 9 Ara 2021
- 2 dk.
Zendesk Sosyal Mesajlaşma Uygulamasının Kullanımdan Kalkması ile Yapılması Gerekenler
Günümüz dijital dünyasında müşteriler, kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilmenin yanı sıra müşteri hizmetleri ekiplerinin buna...
22 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 13 Eyl 2021
- 2 dk.
Facebook mesajlaşma uygulamaları hizmetinizde
Zendesk, dünyanın en iyi sosyal mesajlaşma uygulamalarını Zendesk'in akıllı müşteri hizmetleriyle entegre etmek için Facebook ile...
14 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 2 Eyl 2021
- 2 dk.
Sohbet ve Mesajlaşma: Aradaki fark nedir?
Çoğu kişi müşteri hizmetleri bağlamında sohbet ve mesajlaşmanın aynı şey olduğunu düşünüyor. Kullanım şekline bakıldığında bu düşünce...
69 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 31 Ağu 2021
- 4 dk.
Küçük İşletme Sahipleri İçin 6 Mükemmel WhatsApp Özelliği
WhatsApp artık sadece mesajlaşma ve aramalar için kullanılmıyor. Facebook'un bir parçası olan bu uygulama, hem girişimciler hem de küçük...
28 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 26 Ağu 2021
- 3 dk.
Mesajlaşma müşteri hizmetlerini nasıl geliştirebilir?
Satış dünyasını sarsan bir pandemiden sonra, bu yılki NRF Converge etkinliği, değişimle başa çıkmaya odaklandı. Dünyanın en büyük...
14 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 23 Ağu 2021
- 3 dk.
Instagram hesabına WhatsApp nasıl eklenir?
Her yerde şirketler, ağlarını genişletmek ve sürekli artan bir müşteri potansiyeline ulaşmak için ürünlerini veya hizmetlerini en ünlü...
151 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 19 Ağu 2021
- 3 dk.
WhatsApp'ın Ticaretin Geleceği Olmasının 3 Nedeni
2 milyar ve her geçen gün artan kullanıcısı sayısıyla WhatsApp, dünyanın en büyük mesajlaşma platformudur. 180 ülkeden kullanıcılar,...
17 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 2 Ağu 2021
- 2 dk.
Daha İyi Müşteri Hizmeti için Mesajlaşma İpuçları
Dünya çapındaki insanların %42'sinin bir akıllı telefonu var ve bu kişilerin %87'si mesajlaşmayı kullanıyor. Müşteriler artık,...
12 görüntüleme0 yorum
Ali Demir
- 20 Nis 2021
- 4 dk.
WhatsApp Business için İhtiyacınız olan Kullanım Kılavuzu
WhatsApp Business Uygulaması ve API'ın ortaya çıkmasından önce, işletmeler ve özellikle satış çalışanları, tüm müşteri görüşmelerini...
102 görüntüleme0 yorum
Ali Demir
- 19 Nis 2021
- 2 dk.
Çoklu WhatsApp Sipariş Hattı
Değişen e-ticaret dünyasıyla WhatsApp'ı önemli bir ticaret kanalı olarak görmeye başladık. Müşteriler artık markalarla, website veya...
15 görüntüleme0 yorum
Çınar Çifter
- 12 Nis 2021
- 2 dk.
E-ticaret markanızın neden bir WhatsApp e-Ticaret sohbet botuna ihtiyacı var?
WhatsApp sohbet botunun gücünü tamamen ortaya çıkarabilecek bir sektör varsa, o da e-ticarettir! WhatsApp, farklı sektörlerdeki markalar...
19 görüntüleme0 yorum